Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun Anda

Terma dan Syarat ini menetapkan cara akaun dibuka, cara akses lobi digunakan di wilayah yang disokong, serta kewajipan anda apabila transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Akses wilayah disokongSemakan akaunTerma pembayaranHak perubahan
mega888 app Terma dan Syarat Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Bantuan Untuk Pertanyaan Terma

Jika mana-mana ayat dalam Terma dan Syarat tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan pendaftaran atau transaksi.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan pantas tentang tafsiran terma, status semakan identiti, atau sebab transaksi ditanda. Kami akan meminta butiran terhad sahaja supaya perbualan kekal berkaitan akaun anda.
Emel dokumen Hantar emel jika pertanyaan anda memerlukan lampiran, contohnya tangkapan skrin ralat, resit FPX, atau bukti nama akaun. Sertakan masa kejadian supaya kami boleh padankan dengan rekod terma dan transaksi.
Borang pembetulan Jika anda percaya butiran profil, nombor telefon, atau nama pembayaran tidak tepat, gunakan borang pembetulan. Kami akan menyemak permintaan mengikut terma keselamatan sebelum perubahan dimasukkan ke dalam akaun.
AMALAN DATA

Cara Terma Melindungi Rekod Akaun

Terma dan Syarat kami menyambungkan penggunaan akaun dengan cara data disimpan, disemak, dan dibetulkan. Tujuannya bukan sekadar undang-undang; ia membantu anda faham apa yang berlaku apabila log masuk gagal, kuki ditetapkan, atau…

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, dan rujukan pembayaran. Terma menerangkan bila data itu digunakan untuk semakan akses, keselamatan, dan penyelesaian pertikaian.

Kuki peranti

Kuki membantu kami mengecam sesi, bahasa pilihan, dan peranti yang pernah digunakan. Terma menerangkan bahawa kuki boleh diperlukan untuk log masuk, pencegahan penyalahgunaan akaun, dan paparan notis perubahan syarat.

Keselamatan log masuk

Jika log masuk kelihatan luar biasa, terma membenarkan kami meminta pengesahan tambahan atau menangguhkan akses sementara. Langkah ini bertujuan menjaga baki, rekod permainan, dan arahan pembayaran anda daripada perubahan tanpa kebenaran.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, transaksi, dan komunikasi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, audit dalaman, atau kehendak undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang salah melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum perubahan dibuat, terutama jika perubahan menyentuh nombor telefon atau rujukan pembayaran.

Pertikaian terma

Jika anda tidak bersetuju dengan tindakan berdasarkan Terma dan Syarat, berikan tarikh, jumlah, dan saluran yang terlibat. Kami akan menyemak log berkaitan sebelum memberi jawapan yang boleh dirujuk semula.

Jawapan Tentang Syarat Penggunaan

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan data. Semua jawapan merujuk kepada Terma dan Syarat halaman ini, termasuk akses wilayah, semakan keselamatan, rekod pembayaran, dan cara menghubungi kami.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi, atau menggunakan mana-mana bahagian lobi di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan sehingga soalan anda dijawab.

Ya. Akses hanya disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan sistem kami menyokong wilayah tersebut. Terma membenarkan kami menyekat atau menangguhkan akses jika lokasi, peranti, atau rekod akaun memerlukan semakan.

Terma menetapkan bahawa nama akaun, rujukan transaksi, dan bukti pembayaran mesti sepadan sebelum baki dikemas kini atau pengeluaran diproses. Prinsip yang sama terpakai kepada GrabPay, Boost dan FPX.

Anda boleh menghubungi sokongan untuk meminta butiran yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan pemilikan terlebih dahulu, kemudian berkongsi data yang boleh diberikan mengikut terma, keselamatan, dan keperluan undang-undang.

Minta pembetulan melalui saluran sokongan dan sertakan bukti yang sesuai. Terma membenarkan kami menangguhkan perubahan sehingga identiti disahkan, terutama apabila perubahan itu boleh menjejaskan akses atau arahan pembayaran.

Kami memaparkan versi semasa pada halaman ini dan boleh menggunakan notis dalam akaun untuk perubahan penting. Jika anda terus menggunakan akaun selepas kemas kini, penggunaan itu dianggap penerimaan terhadap versi baharu.

Hubungi sokongan melalui sembang atau emel dengan nombor akaun, masa kejadian, dan saluran transaksi yang berkaitan. Kami akan menyemak rekod mengikut Terma dan Syarat sebelum memberikan keputusan atau langkah seterusnya.